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通訊員 凌云 戴禮順

上門辦證解民憂

“感謝警察同志上門來幫我的母親辦理身份證，真是為我們解決了一個大難題！”老人家屬激動地握著民警的手說道。12月25日，新邵縣公安局人口與出入境管理大隊和雀塘派出所民警主動上門為轄區(qū)行動不便群眾辦理身份證，獲得老人家屬的一致好評。

近日，雀塘派出所戶籍室接到群眾廖某求助，稱其母親去領(lǐng)取養(yǎng)老補貼等事項需要辦理身份證，但因高齡90多歲，常年癱瘓在床無法到派出所辦理身份證件，非常焦急。針對這一特殊情況，戶籍民警立即向縣局人口與出入境管理大隊報告，并與廖某商定時間，前往廖某家中，為其母親辦證。12月25日上午，民警攜帶照相設(shè)備來到廖某家中，為其母親采集了照片，并承諾待身份證件辦理出來后會及時將證件送到其家屬手中。同日，嚴塘龍勝村肖某身份證不慎丟失，因病行動不便前未能及時補辦。派出所民警在接到其家屬補辦身份證的求助后，立即向局人口與出入境管理大隊申請工作支持，在雀塘完成任務(wù)的大隊民警立即轉(zhuǎn)戰(zhàn)嚴塘，熱情細致為民服務(wù)。新邵公安熱忱服務(wù)的態(tài)度得到了群眾一致好評。

及時援手護民安

?12月23日下午，潭溪所接到群眾報警 ，稱有一個小女孩躺在電線桿下，請求幫助。潭溪派出所民輔警迅速趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)一個身穿紅色上衣的小孩躺在路邊的電線桿下。天寒地凍的，躺在地上，咋回事呢？

民警來到小女孩身邊輕輕地呼喚，小女孩聞聲睜開了眼睛，看到身邊的警察，眼神里略帶一絲不安。經(jīng)民警耐心交流，小女孩才告訴民警她走路累了，在樹下睡著了。得到小女孩的信任后，民警將其帶到車上取暖，并充分利用各種工作群發(fā)動民輔警和群眾一起為小女孩尋找家人。僅十幾分鐘，小女孩的家長就趕至現(xiàn)場。經(jīng)了解，小女孩家長外出有事，交代其大女兒照看妹妹，但是“不稱職”的姐姐一個人外出玩耍，留下小女孩獨自一人在家。一段時間過后，無聊至極的妹妹也決定外出玩耍，結(jié)果玩著玩著就在樹下睡著了。隨后，民警將小女孩安全送至家中，并督促監(jiān)護人提高責(zé)任意識，共同守護未成年人健康成長。

守護平安暖人心

12月25日22時許，雀塘派出所接群眾報警，稱在雀塘鎮(zhèn)中心加油站附近發(fā)現(xiàn)一名被凍得瑟瑟發(fā)抖的老人，一直自言自語，懷疑是迷路了。

接報后，值班民警迅速趕到現(xiàn)場，由于存在溝通困難的問題，民警決定現(xiàn)將老人帶回所內(nèi)，再為其尋找家人。處警民警充分發(fā)揮“片警+輔警+治保會”工作機制，調(diào)動朋友圈力量，組織民輔警、村干部和老百姓共同尋找家屬下落，同時繼續(xù)耐心嘗試與老人家交流。終于，民警在老人家模糊的話語中精準(zhǔn)接收到了“田心村”的話語，并將這一信息迅速傳遞出去。很快，在大家的共同努力下，民警成功獲悉該老人相關(guān)信息和住址，并將其安全送回家中。

責(zé)編：樊芳

一審：樊芳

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報